山東臨清，眼下正是小麥拔節(jié)關(guān)鍵期，中和農(nóng)信一站式種植服務(wù)站站長馮其瑞正在忙著為社員的小麥打“頭遍藥”。馮其瑞一邊熟練地配藥，一邊介紹說，“這幾天風(fēng)大，我們的社員地塊比較小，無人機作業(yè)容易導(dǎo)致藥劑噴灑不勻甚至被吹偏?！睘榱瞬坏⒄`最佳打藥時機，馮其瑞選擇為社員提供手工打藥服務(wù)，“雖然辛苦一點，但服務(wù)質(zhì)量有保證?！备鶕?jù)專門的手機應(yīng)用中的服務(wù)地圖，馮其瑞已經(jīng)為上百戶社員的700畝土地提供了春管服務(wù)。

(資料圖片)

生產(chǎn)要素與生產(chǎn)技術(shù)長期固化是小農(nóng)戶生產(chǎn)的特點之一。“老百姓的習(xí)慣是見蟲打蟲、見病治病，種地全憑經(jīng)驗，還愛跟風(fēng)，人家怎么種我就怎么種。而我們的一站式種植服務(wù)是在種地之前先‘問診’，然后根據(jù)農(nóng)戶對產(chǎn)量、品質(zhì)等要求制定專屬的種植方案。在整個作物周期，站長會在莊稼生長的關(guān)鍵節(jié)點去地里幫農(nóng)戶查看長勢情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。”馮其瑞說?！督鹑跁r報》記者從相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人處了解到，中和農(nóng)信的一站式種植服務(wù)項目啟動一年多來，已在河北、山東的4個縣開啟項目的首批試點。目前發(fā)展社員1.1萬戶，服務(wù)土地規(guī)模超過6萬畝，并真正做到了“耕、種、防、收”一體化。該項服務(wù)通過聚焦小農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)創(chuàng)新，在提高農(nóng)業(yè)專業(yè)化組織化程度、降低農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營門檻、助力糧食安全及為農(nóng)民創(chuàng)造在地就業(yè)機會等方面，發(fā)揮了積極作用，并有望在今年春耕期間復(fù)制到河北、山東等二十多個縣。在河北臨西、巨鹿、威縣等地，針對農(nóng)戶開展的種植服務(wù)賦能活動也在同步進(jìn)行。在總部農(nóng)業(yè)技術(shù)老師的支持下，整個春耕春管期間，已經(jīng)為超過1500位農(nóng)戶帶去農(nóng)業(yè)種植賦能培訓(xùn)。

科技賦能手機成了“新農(nóng)具”

馮其瑞在種植服務(wù)中使用的手機應(yīng)用是中和農(nóng)信專門開發(fā)的手機App.服務(wù)的量上來了，就需要強有力的技術(shù)作支撐，站長們管理幾百上千畝土地，只靠“兩只眼、兩條腿”是不夠的。結(jié)合高清電子地圖，站長可以實現(xiàn)鄉(xiāng)村級地塊的精細(xì)化管理，同時能夠在實時提醒下開展服務(wù)，大大提升了服務(wù)效率。同時在技術(shù)支持下，農(nóng)技專家可以“云端作業(yè)”，通過“線上問診”，農(nóng)戶可通過App以圖片、語音等形式進(jìn)行咨詢，復(fù)雜問題直接視頻連線專家，以實現(xiàn)一對一指導(dǎo)。這項服務(wù)在不斷升級優(yōu)化，未來會擴充到除了糧食作物外的農(nóng)作物品類，其背后是中和農(nóng)信漸漸浮出水面的一個隱藏“優(yōu)勢”——技術(shù)領(lǐng)先的信息科技研發(fā)與技術(shù)應(yīng)用能力。

實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是鄉(xiāng)村振興的必由之路，但是“大國小農(nóng)”仍是我國的長期基本農(nóng)情。小農(nóng)戶“小、散、弱”導(dǎo)致其議價能力低、購買成本高以及資金壓力大、技術(shù)應(yīng)用能力弱等問題一直存在。近年來，中和農(nóng)信借助領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，以農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)為核心，打通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理服務(wù)、農(nóng)資供應(yīng)鏈服務(wù)等多個業(yè)務(wù)單元，深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等各個環(huán)節(jié)，開發(fā)綠色高效的綜合解決方案，幫助小農(nóng)戶節(jié)本增效，使其成為適度規(guī)模經(jīng)營的真正參與者和受益者，并進(jìn)一步提升其種糧積極性，助力糧食安全。

打造小農(nóng)戶家門口的農(nóng)業(yè)投入品供應(yīng)服務(wù)體系

甘肅永登的柴高香是一名玉米種植專業(yè)戶，最近五六年的春耕時節(jié)，她都會找到中和農(nóng)信申請貸款用于資金周轉(zhuǎn)，貸款主要用途是購買肥料及農(nóng)資?！耙酝蛻羰琴J款買肥料，因為當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商不賒欠。其實那些化肥牌子也是魚龍混雜，質(zhì)量及售后很沒有保障?！辈窀呦愕目蛻艚?jīng)理介紹說，“現(xiàn)在她不用那么麻煩了，可以直接從中和農(nóng)信獲得包括資金、農(nóng)資在內(nèi)的一整套服務(wù)，去年家里地用的所有肥料全是從中和農(nóng)信購置的產(chǎn)品?！?/p>

中和農(nóng)信自創(chuàng)立起就將目標(biāo)客戶定位于小農(nóng)戶群體，公司的服務(wù)也始終圍繞著農(nóng)村百姓的真實需求展開。以往其更多聚焦小額信貸等金融服務(wù)，通過對農(nóng)戶需求的深度洞察和挖掘，中和農(nóng)信發(fā)現(xiàn)老百姓“急用錢”下隱藏的更多需求痛點?！熬拖翊焊@樣的貸款需求旺季，農(nóng)戶需要大量資金購買農(nóng)資產(chǎn)品開展種植，而從過往情況看，貸款農(nóng)戶因購買假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品出現(xiàn)歉收導(dǎo)致貸款逾期的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。如果我們的服務(wù)能夠一步到位，可以讓老百姓多些安心，也低些成本?！敝泻娃r(nóng)信相關(guān)人員說。

事實上，自2020年至今，中和農(nóng)信已經(jīng)為超過4萬戶農(nóng)戶提供了農(nóng)資免息服務(wù)。今年春耕，中和農(nóng)信的“農(nóng)資貸”為農(nóng)戶提供約6個月貼息，僅此一項預(yù)計可為農(nóng)戶直接節(jié)約資金成本近2000萬元。在2022年末，中和農(nóng)信就劃撥了3.5億元春耕專項資金用以提前采購、儲備數(shù)萬噸化肥等春耕供應(yīng)物資。整個春耕季預(yù)計為超過2萬農(nóng)戶的200多萬畝土地提供約10萬余噸優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品。中和農(nóng)信農(nóng)資供應(yīng)鏈服務(wù)策略可以用“集采統(tǒng)銷、擇大選優(yōu)，銷售前置、統(tǒng)一配送，貼息貸款、技術(shù)服務(wù)”來概括，其中通過團購規(guī)模效應(yīng)，可以實現(xiàn)供應(yīng)方優(yōu)中選優(yōu)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量及供應(yīng)能力，同時減少了中間層級，可以降低小農(nóng)戶由于規(guī)模分散導(dǎo)致的高成本，提高運營效率，再結(jié)合金融工具和農(nóng)戶急需的技術(shù)指導(dǎo)來建立壁壘，最終實現(xiàn)降本、增效、提升體驗。

這看起來很簡單，落地卻充滿挑戰(zhàn)。“即使疊加了小額信貸的優(yōu)勢，我們也經(jīng)過了較長時間的摸索。之所以能有成效，很大程度上是依托于中和農(nóng)信既有優(yōu)勢——廣覆蓋深觸達(dá)的基層線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與長期深耕農(nóng)村市場建立起的客戶信任。”中和農(nóng)信相關(guān)人員說。

但只有信任是不夠的，服務(wù)不是花拳繡腿，需要真刀真槍的能力。比如物流，化肥從工廠到百姓田間地頭看似簡單，但卻是需要由各省、市、縣、鄉(xiāng)、村多個層級和無數(shù)個經(jīng)銷商及背后復(fù)雜的服務(wù)體系共同支撐完成的，“這不是送快遞，我們既要考慮成本，還要保證效率，不能耽誤農(nóng)時?！敝泻娃r(nóng)信相關(guān)人員說。而中和農(nóng)信自建的ERP系統(tǒng)和智能物流系統(tǒng)，不斷完善供應(yīng)商管理與拼車算法，結(jié)合超強執(zhí)行力的線下團隊，已經(jīng)實現(xiàn)了對“工廠——縣——村”的多段物流配送。

中和農(nóng)信的農(nóng)業(yè)投入品供應(yīng)服務(wù)還不止于此。一方面，公司通過收購、合作等方式不斷增強優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)投入品的自主研發(fā)和技術(shù)應(yīng)用能力。在2021年，中和農(nóng)信就和擁有農(nóng)業(yè)綜合技術(shù)解決方案和全系列產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)能力的四川天杰達(dá)成深度合作。另一方面，在2022年，中和農(nóng)信還增加了農(nóng)機銷售業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)投入品供應(yīng)服務(wù)體系。通過對接上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，引入場景金融工具，讓更多有農(nóng)資、農(nóng)機購買需求的用戶告別以往產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、后期服務(wù)無保障以及分期難、全款壓力大的困境，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，同時也為廠商、經(jīng)銷商等合作伙伴降低了經(jīng)營成本。2022年度，中和農(nóng)信銷售農(nóng)機具3510臺、交易額1.6億元，三分之二購買農(nóng)機的客戶使用了貸款分期工具。

“2023年的春耕，農(nóng)戶地里不僅有中和農(nóng)信的好化肥，還會有中和農(nóng)信渠道的‘鐵牛耕地’，中和農(nóng)信的站長巡田、專家服務(wù)。春耕春管只是中和農(nóng)信‘三農(nóng)’服務(wù)升級的一個縮影，做好小農(nóng)戶與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的銜接服務(wù)之路還很長，但我們充滿信心。”中和農(nóng)信的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人如是說。

（文章來源：金融時報）

關(guān)鍵詞：