中午時分，馬路上香氣四溢：湯包館一屜屜小籠、生煎出爐，緊挨的咖啡店正烘培豆子；網(wǎng)紅牛肉面噴香熱乎，水果攤瓜果香甜。延平路、武定路、膠州路、新閘路4條小馬路圍合出“延武膠”街區(qū)：商鋪與住宅櫛比，年輕白領(lǐng)與老年居民擦肩，街巷處處蘊藏著尋常人間煙火。

由此透視其所在的靜安區(qū)曹家渡街道：1.49平方公里的轄區(qū)面積，人口密度居靜安區(qū)之首。作為全國“一刻鐘便民生活圈”試點社區(qū)，這里1000余家沿街店鋪林立，網(wǎng)紅餐飲、小百貨尤其多。

居民生活便捷，卻也一度不堪其擾：沿街商鋪亂堆亂放、跨門營業(yè)等問題時有發(fā)生，甚至夜間噪音擾民。黨建引領(lǐng)下，曹家渡街道創(chuàng)新相關(guān)工作機制，16條市政道路各配備一名黨員“路段長”，統(tǒng)籌各環(huán)節(jié)、各平臺、各部門、各主體治理資源緊密銜接協(xié)同，高效處置一件事，讓小馬路在熱熱鬧鬧的同時始終美好。

(資料圖片)

一天之內(nèi)民宿整改到位

網(wǎng)紅街區(qū)，民宿不少，怎么管？在曹家渡街道工作了十多年的城市運行管理中心職工何佳璐也犯難：沒有可供經(jīng)營者或監(jiān)管部門直接參照的規(guī)范。

但黨員“路段長”這一身份，讓她有了另一種破題思路。不久前，她接到居民反映：小區(qū)內(nèi)疑似運營民宿，露天燒烤，影響周邊居民正常生活。核實無誤后，她當(dāng)即牽頭召集相關(guān)部門，安排民宿經(jīng)營者開了場約談會。

各相關(guān)職能部門圍坐，以《上海市住房租賃條例》為突破口，對癥下藥明確經(jīng)營者的責(zé)任義務(wù)：街道派出所要求經(jīng)營者將住戶身份信息備案登記；市場所工作人員要求其補齊證照；城管則明確不能進行露天燒烤、大聲喧嘩……一天之內(nèi)，多個職能部門協(xié)作監(jiān)督其整改到位。

16條市政道路，對應(yīng)16名黨員“路段長”。一周一次開展全域巡查，發(fā)現(xiàn)疑難也能多方求解、及時處置。

“通過一個人，找到一群人。”何佳璐的底氣，來自背后陣容強大的管理團隊：以街道城市運行管理中心、綜合行政執(zhí)法隊、派出所、市場所、社區(qū)平安辦5個職能部門為基本主體，交警、環(huán)保、居委會等相關(guān)部門作為協(xié)同。“從以往單打獨斗，到多部門協(xié)作；從發(fā)現(xiàn)問題需要層層上報、跨部門協(xié)調(diào)，到路段聯(lián)勤及時響應(yīng)?！焙渭谚凑f，高效處理問題之余，也讓頑疾難題迎刃而解。

兩個工作日小店上新店招

延平路上的法酪小屋，招牌黑底白字，簡約醒目中帶著甜酷。

以往，更換店招店牌對小店而言無疑是項大工程，“走流程一來一回，沒十天半個月拿不下”。但劉冰怡從申請到啟動安裝，僅耗時2個工作日。

“多虧他幫忙?！眲⒈磸?fù)感謝“路段長”朱家軼。一次日常上門，朱家軼了解到小店訴求，迅速幫忙對接相關(guān)業(yè)務(wù)，了解備案流程——申報、遞交材料，都在線上搞定。還有個小插曲：因為招牌臨街，搭腳手架會占部分人行道，以往需通過審批后再次向區(qū)建交委遞交申請。但這一回，同步申請，一次搞定。

截至5月底，曹家渡街道實現(xiàn)“路段長”信息全覆蓋，商家找得到人、辦得了事兒，優(yōu)化了營商環(huán)境。法酪小屋主動拿出店鋪空間，舉辦各類社區(qū)活動，邀請轄區(qū)企業(yè)品嘗奶酪、體驗手作。

這兩天，“路段長”們還統(tǒng)一發(fā)放《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)責(zé)任告知書》，商家主動張貼在店內(nèi)，做好傳播宣傳，查漏補缺。

曹家渡街道城市運行管理中心主任李曉倩表示，接下來，將堅持黨建引領(lǐng)，針對社區(qū)頑疾增加服務(wù)事項，確保執(zhí)法整治快速響應(yīng)、快速出動、快速處置，實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)率和處置解決率“雙提升”，形成動態(tài)更新長效管理機制。

作者：王宛藝

圖片：王宛藝 部分圖片由采訪對象提供

編輯：王嘉旖

責(zé)任編輯：單穎文

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