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紅網(wǎng)時(shí)刻岳陽(yáng)8月2日訊（通訊員 蘇嬋）近日，客戶湛先生家人將一面寫有“服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高”的錦旗送到郵儲(chǔ)銀行汨羅市支行，以感謝該行高效貼心的上門服務(wù)。

前段時(shí)間，退役軍人湛先生的家人來(lái)到郵儲(chǔ)銀行汨羅市支行，他們表示自家有位老人需要激活退役軍人優(yōu)待證但他行動(dòng)不便，本人無(wú)法前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)。湛先生早年參軍，退伍后腿腳落下了病根，無(wú)法離開家中。大堂經(jīng)理了解情況后，立即向支行長(zhǎng)匯報(bào)并啟動(dòng)上門服務(wù)方案。

當(dāng)日，汨羅市支行的工作人員帶著移動(dòng)工具和文件支行來(lái)到客戶家中為老人辦理柜臺(tái)延伸服務(wù)，通過拍照、簽字等程序成功為老人辦理退役軍人優(yōu)待證激活業(yè)務(wù)，為客戶解決了燃眉之急。湛先生對(duì)于汨羅市支行工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度贊不絕口。

郵儲(chǔ)銀行岳陽(yáng)分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，真正將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到實(shí)處，使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為員工自覺遵守的習(xí)慣，切實(shí)保障金融消費(fèi)者權(quán)益，讓郵儲(chǔ)銀行服務(wù)溫暖千萬(wàn)家，并為全行高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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